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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : Avez-vous un catalogue ? Pouvez-vous me l'envoyer afin que je puisse consulter tous vos produits ?

R : Oui, nous avons un catalogue de produits pour chaque type de pièces automobiles présenté sur notre site web. Veuillez nous contacter en ligne ou nous envoyer un courriel pour obtenir le catalogue.

Q : J'ai besoin de votre liste de prix pour tous vos produits, en avez-vous une ?

A : Nous n'avons pas de liste de prix exhaustive pour tous nos produits. En effet, notre catalogue est très fourni et il nous est impossible d'afficher tous les prix. Si vous souhaitez connaître le prix d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous ferons parvenir une offre personnalisée dans les plus brefs délais !

Q : Quelles sont vos conditions d'emballage ?

A: Nous pouvons proposer un emballage sous la marque GW Gparts ou un emballage neutre, ainsi qu'un emballage personnalisé sous marque privée, sous réserve d'autorisation.

Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?

A: Les paiements par virement bancaire (T/T) à l'avance, lettre de crédit (L/C) à vue et Western Union sont acceptés. Nous vous montrerons la photo de la cargaison et le rapport d'inspection avant le paiement du solde.

Q : Quelles sont vos conditions de livraison ?

A: EXW, FOB, CFR, CIF, DDU.

Q : Quel est votre délai de livraison ?

R : Généralement, il faut compter entre 30 et 60 jours après la confirmation de la commande par les deux parties. Le délai de livraison précis dépend des articles et de la quantité commandée.

Q : Pouvez-vous produire selon les échantillons ?

R : Oui, nous pouvons produire à partir de vos échantillons ou de vos dessins techniques. Nous pouvons fabriquer les moules et les outillages.

Q : Testez-vous tous vos produits avant la livraison ?

R : Oui, nous effectuons un test à 100 % avant la livraison et nous disposons d'une équipe de contrôle qualité fiable pour s'en charger.

Q : Comment assurez-vous la pérennité de notre relation commerciale et l'établissement d'une bonne relation ?

1. Maintenir une bonne communication avec nos clients, puis leur offrir les meilleurs services ;

2. Recommander de nouveaux produits afin d'accroître les opportunités commerciales pour les deux parties.

3. Nous respectons chaque client comme un ami et nous faisons des affaires et nouons des amitiés sincères avec eux, peu importe d'où ils viennent.

Q : Je ne trouve pas le produit dans votre catalogue, pouvez-vous le fabriquer pour moi ?

A : Notre catalogue est généralement mis à jour une fois par an. Il est donc possible que certains nouveaux produits n'y figurent pas. Veuillez nous indiquer le produit recherché et la quantité souhaitée. Si nous ne l'avons pas en stock, nous pouvons concevoir et fabriquer un moule sur mesure. À titre indicatif, la fabrication d'un moule standard prend environ 35 à 45 jours.

Q : Pouvez-vous fabriquer des produits et des emballages personnalisés ?

A : Oui. Nous avons déjà réalisé de nombreux produits personnalisés pour nos clients. Et nous avons déjà fabriqué de nombreux moules pour eux.

Concernant les emballages personnalisés, nous pouvons y apposer votre logo ou d'autres informations sans problème. Veuillez noter toutefois que cela engendrera des frais supplémentaires.

Q : Pouvez-vous fournir des échantillons ? Sont-ils gratuits ?

R : Oui, nous pouvons fournir des échantillons. Normalement, nous fournissons 1 à 3 échantillons gratuits pour test ou contrôle qualité.

Cependant, les frais de port sont à votre charge. Si vous avez besoin de plusieurs articles ou d'une quantité plus importante pour chaque article, des frais d'échantillon vous seront facturés.

Q : Offrez-vous une garantie sur la qualité de vos produits ?

A: Nous offrons une garantie de deux ans.

Q : Puis-je devenir agent/revendeur/distributeur des produits de la marque G&W Gparts ?

A : Bienvenue ! Veuillez d'abord m'indiquer votre pays/région afin que nous puissions vérifier et en discuter ensuite. Si vous souhaitez toute autre forme de collaboration, n'hésitez pas à nous contacter.

Q : Je prévois d'ajouter un bras de suspension à ma gamme de produits, pouvez-vous m'aider à le fabriquer ?

R : Oui, nous avons aidé de nombreux clients à construire leurs gammes de produits à partir de zéro. Nous connaissons les besoins des marchés, les produits qui se vendent bien et ceux qui ne se vendent pas. Veuillez nous indiquer votre marché cible afin que nous puissions vous préparer une proposition.

VOUS SOUHAITEZ TRAVAILLER AVEC NOUS ?