Garantie et politique de qualité orientées client
G&W a renouvelé son propre laboratoire professionnel en 2017 avec une variété d'appareils expérimentaux, pour mieux servir aux tests sur les matières premières et les performances des produits des filtres, des pièces en caoutchouc-métal, des bras de commande et des rotules. D'autres équipements seront ajoutés progressivement.
G&W suit toutes ses pièces automobiles fournies en enregistrant le taux de défauts dans des rapports trimestriels et annuels, qui sont très proches des pièces automobiles de marque Premium. L'équipe qualité dédiée de G&W assure un niveau de qualité très bon et stable par rapport aux pièces haut de gamme. Cela nous fait mettre à jour notre garantie de qualité à nos clients de 12 mois à 24 mois.
Les commandes expédiées sont généralement considérées comme acceptées :
Qualité : Selon la qualité des échantillons sélectionnés ou des dessins techniques approuvés par les deux Parties et du Spécification donné dans le présent Contrat.
Quantité : Selon la quantité indiquée dans le connaissement et la liste de colisage.
En cas de problème de défaut, veuillez en informer dans les 60 jours suivant l'arrivée de la cargaison au port de destination et veuillez démonter le produit défectueux et le conserver soigneusement pour notre inspection et l'amélioration de la qualité.
G&W remplace les produits ou rembourse les marchandises défectueuses dans les conditions suivantes :
√ Les produits ne sont pas conformes à la description du contrat de vente ou aux spécifications des dessins techniques ou des échantillons confirmés par les deux parties ;
√ Les défauts de qualité, la distorsion de l'apparence, la rareté des accessoires ;
√ Apparence erronée lors de l'impression sur les boîtes ou les étiquettes ;
√ Il est produit à partir de matières premières de qualité inférieure ;
√ Les pièces de rechange rejetées lors des tests de fonction et de caractéristiques convenus par les deux parties ;
√ Les possibilités ou problèmes de sécurité potentiels causés par une conception défectueuse ou une procédure de production inappropriée.
Les dommages sont hors des engagements qualité de notre entreprise :
× Les dommages causés aux pièces de rechange sont causés par l'homme ou par des forces incontrôlables ;
× Les dommages sont causés par un mauvais réglage de la procédure ;
× Les dommages aux pièces de rechange sont causés par certains problèmes de la machine tels qu'une pression d'huile anormale ou un fonctionnement défectueux de la pompe à huile.
